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北京市工商局双11前约见16家电商规范促

时间:2019-06-09 19:51:39 来源:互联网 阅读:0次
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北京市工商局6日约见了京东商城、苏宁易购、亚马逊等16家电子商务企业,要求电子商务企业在冬季络销售热潮、特别是“双11”购高峰促销活动中进一步规范促销行为,保障消费者合法权益。

据工商部门统计,冬季络销售热潮一般从11月持续到次年2月。北京市工商局12315综合信息采集服务平台的统计数据显示,今年涉及电子商务的消费投诉量占投诉总量的50%。

北京市工商局提前警示电子商务企业经营者,要求企业在促销活动中,针对特定促销时段,应配备足够售前、售后人员,积极妥善处理消费者的咨询和投诉,保障消费者的合法权益。

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